Foire Aux Questions

Compte Portail famille 
Même si vous êtes adhérents aux JSA vous n’êtes pas connus du système « Portail Famille », il est impératif de créer un compte en cliquant sur nouveau dossier en haut à droite.

Vous recevrez un mail récapitulatif de votre dossier (vérifiez vos spam).

Identifiant et mot de passe
Les identifiants ne sont pas envoyés automatiquement mais après validation effectuée du lundi au vendredi de 8h à 18h. Vous les recevrez ultérieurement (vérifiez vos spam).

Après cela vous pourrez compléter votre dossier et fournir les documents obligatoires.

Dernière étape, après avoir validé votre dossier et les documents vous recevrez un mail, à ce moment vous pourrez accéder aux inscriptions.

Votre demande sera acceptée, refusée ou mise en attente.

Vous pouvez consulter vos inscriptions validées dans « inscription » puis « mon calendrier » et sélectionnez « juillet »

Les adresses SFR et LAPOSTE ne sont actuellement pas compatibles avec le portail, privilégiez une autre adresse.

Accueil Physique
Durant cette période aucun accueil physique n’est assuré. L’ensemble des inscriptions sera traité en ligne.

Date de Naissance

Si le format JJ/MM/AAAA ne fonctionne pas rentrer la date de naissance sous le format AAAA-MM-JJ

Tarif cantine ou avis d’imposition

Pour les bordelais privilégiez le tarif cantine espace famille de la ville de bordeaux

A défaut il s’agit de l’avis d’impôt 2019 sur les revenus de 2018.

Si l’enfant ne pratique aucunes activités en relation avec

  • Le centre de loisir du mercredi (maison des maternelles/maison des activités spécifiques/maison des sports/maison verte/maison de la culture/le coin des pré-ados).
  • Les vacances.
  • Le périscolaire.

Vous pouvez utiliser le document « ne participe pas à des activités périscolaires et alsh »

Ne participe pas à des activités périscolaire et Als

RIB
Nous vous demandons le RIB afin d’effectuer des prélèvements lorsque vous en faites le choix, ou pour procéder à des remboursements respectant les conditions du règlement intérieur.

École et classe
Celle de la rentrée 2020-2021. 

Garde Alternée
Afin de faciliter la gestion pour les familles dans cette situation, il est possible de créer un compte par parent. 

Inscriptions Vacances Été
Concernant les vacances d’été, les inscriptions doivent être faites à partir du « Portail Famille ». Merci de respecter les dates et heures indiquées.